I servizi inclusi in
Assistenza 360
Assistenza a casa
Fino a 2500€ per la copertura di spese domiciliari in caso di infortunio o malattia per spesa a domicilio, infermiere, baby sitter, dog sitter, autista, ambulanza, etc.
Assistenza 24 ore su 24 e visita medica a domicilio
Hai un medico a disposizione h24, 7 giorni su 7, al telefono o in videochiamata. Dopo il consulto, se lo ritiene necessario, il medico organizzerà una visita a domicilio, senza costi aggiuntivi.
Strutture sanitarie convenzionate
Prenota le tue visite in strutture sanitarie convenzionate con AXA e ottieni tariffe agevolate riservate.
Consegna farmaci a domicilio
A seguito del consulto medico troverai le ricette già compilate per te presso la tua farmacia di fiducia e otterrai i farmaci di cui hai bisogno senza uscire di casa. Un servizio disponibile anche in caso di contagio o sospetto contagio da Covid-19.
Valutazione dei sintomi e medico H24
Valuta i tuoi sintomi tramite l’intelligenza artificiale e contatta telefonicamente un medico.
Trasporto sanitario
In caso di infortunio grave, AXA ti aiuta a raggiungere il centro di cura più vicino.
Servizio di telemonitoraggio
In caso di intervento chirurgico controlla i tuoi parametri vitali con un kit medico.
Consulto con medici e specialisti
Con Assistenza 360 puoi consultare i migliori specialisti in caso di bisogno
Parere medico complementare
Con Assistenza 360 hai un parere medico in più per valutare al meglio anche la diagnosi più complessa.
Malattia improvvisa o infortunio
AXA è al tuo fianco in tutto il mondo, in caso di malattia o infortunio. Con Assistenza 360 potrai essere trasferito nelle strutture più idonee in Italia o nel Paese in cui ti trovi.
Reperimento di medicinali urgenti
Con Assistenza 360 hai i farmaci di cui hai bisogno, anche se non sono reperibili nel Paese in cui ti trovi. AXA può consegnarteli direttamente dall’Italia o da un Paese limitrofo.
Rientro anticipato
Se mentre sei all’estero hai un imprevisto in famiglia, Assistenza 360 mette a disposizione un biglietto di ritorno nel caso si rendesse indispensabile la tua presenza a casa.
Interprete personale e invio comunicazioni urgenti
Se un imprevisto ha reso necessario il tuo ricovero, AXA ti permette di comunicare con i medici attraverso un interprete e di tenere aggiornati i tuoi familiari grazie all'invio rapido di informazioni.
Viaggio di un familiare in caso di ricovero
Se vieni ricoverato all’estero AXA offre un biglietto ad un tuo familiare affinché possa raggiungerti.
Rientro post-convalescenza
Se dopo un ricovero non sei in grado di tornare a casa AXA organizza il tuo viaggio di ritorno.
Prolungamento soggiorno dei familiari
In caso di ricovero per più di 7 giorni AXA prolunga il soggiorno dei tuoi familiari.
Rientro/assistenza figli minori
In caso di incidente o grave infortunio i tuoi bambini potranno essere raggiunti all’estero da un familiare.
Basta una telefonata
Quando hai bisogno di aiuto Assistenza 360 è accanto a te.
Chiama gratis il numero verde dall’Italia o dall’estero e riceverai aiuto immediato 7 giorni su 7, 24 ore su 24.
NUMERO VERDE DALL’ITALIA 800 27 13 43
NUMERO VERDE DALL’ESTERO +39 06 42 11 55 05
Anche nel weekend
Se il dolore ti tormenta nel weekend con Assistenza 360 hai un video-consulto medico immediato. E se serve una visita urgente, il medico viene a casa tua.
Per le mamme
Sei una mamma che non si ferma mai, tranne quando arriva l’influenza.
Ma con Assistenza 360 hai babysitter e spesa a domicilio. Così puoi continuare a
prenderti cura dei tuoi piccoli.
Per chi viaggia
Sei in viaggio di lavoro e inizi ad avere dei sintomi? Accedi alla chat, rispondi alle domande dell’Intelligenza Artificiale e in pochi minuti ottieni un primo referto da condividere con un medico, al telefono o in videochiamata.
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Diventando Cliente Salute AXA puoi ottenere tanti sconti e vantaggi
Consulenza psicologica online
Agevolazione del 30% sulla prima seduta a pagamento che avrà quindi un costo di €34.30
Abbigliamento sportivo
15% di extra sconto sui tuoi acquisti
Prodotti per il benessere
40% di sconto
Cofanetti esperienze
15% di sconto sulla tua prossima esperienza
Occhiali da vista, da sole e lenti a contatto
Fino al 30% sull'occhiale da vista completo
Wearables e accessori
Fino al 20% di sconto per i tuoi acquisti online di prodotti e accessori Garmin
Prodotti vegetali
10€ di sconto su una spesa di 60€
Esperienze outdoor
10% di sconto
Prodotti per la salute
5€ di sconto su una spesa di 49€
Prodotti salute e benessere
20% di sconto su integratori, dermocosmesi e tanto altro
Cosmetici naturali
15% di sconto su prodotti per la tua cosmesi
Giochi per bambini
20% di sconto su una spesa minima di 50€
Lenti e occhiali
Fino al 50% di sconto per i tuoi acquisti di lenti e occhiali online o in negozio
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Esame di Polisonnografia direttamente al tuo domicilio
30% di sconto sullo svolgimento di esami di polisonnografia a domicilio
Ripetizioni private online
1 lezione gratuita + 15% di sconto e una lezione omaggio sul primo pacchetto sottoscritto
PrenatalSafe®
20% di sconto sul test genetico prenatale
Nutrinext®
20% di sconto sul test nutrigenetico
Network AXA Caring
Fino al 20% di sconto su visite ed esami nelle strutture convenzionate
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Zero franchigie e scoperti e fino al 20% di sconto su tutte le prestazioni
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Domande frequenti
- Servizio di valutazione dei sintomi, convalidato da studi clinici e con piena sicurezza sulla riservatezza dei dati, grazie all’Intelligenza Artificiale offerta da Mediktor
- Teleconsulto o videochiamata con un medico generico, un pediatra, un cardiologo, un ortopedico, un ginecologo, uno psicologo e uno pneumologo.
- Invio della prescrizione direttamente via email, per farmaci, visite specialistiche o accertamenti diagnostici. Inoltre, per i medicinali, invio della prescrizione anche alla farmacia più vicina.
- l’invio di farmaci urgenti all’estero,
- Per urgenze mentre sei all’estero è previsto il reperimento del farmaco o l’invio diretto dall’Italia anche presso il tuo alloggio, e se necessario un interprete per agevolare la comunicazione con i medici curanti.
- Servizi a domicilio (es. infermiere, fisioterapista, baby-sitter, dog sitter, autista) e di accompagnamento e di assistenza presso l’istituto di cura.
- La possibilità di avere un parere medico aggiuntivo nel caso di gravi patologie che richiedano interventi chirurgici complessi (la cosiddetta “second opinion”).
- Accesso al network di strutture convenzionate con AXA, con tariffe agevolate a te dedicate, secondo quanto definito dal presente regolamento.
Assistenza 360 copre il tuo bisogno di assistenza medica in caso di infortunio o malattia in Italia e all'estero. Per i dettagli sulla copertura visita la pagina dedicata alla garanzia dove puoi trovare tutta la documentazione completa precontrattuale.
Ad esempio: è venerdì sera, tutto è pronto per il weekend ma purtroppo ti sale improvvisamente la febbre. Vorresti sentire il medico. Con Assistenza 360 puoi contare su un consulto telefonico con un medico grazie a una semplice chiamata al servizio di Assistenza e, se il medico lo ritiene necessario, può effettuare, con il tuo consenso, anche una video-chiamata, prescriverti un farmaco, una visita specialistica o un accertamento diagnostico, inviando la ricetta bianca direttamente al tuo indirizzo di posta elettronica o, per i medicinali, anche alla farmacia a te più vicina. Puoi inoltre attivare il servizio di consegna del farmaco a casa se sei impossibilitato a muoverti. Nei casi ritenuti più urgenti, il medico può stabilire anche una visita direttamente a casa tua. Per maggiori dettagli, visita la pagina dedicata alla garanzia, dove trovi la documentazione completa precontrattuale.
Acquistando online Assistenza 360 può essere assicurata una sola persona (te stesso o un’altra persona).
Se vuoi assicurare più di una persona (es. il tuo nucleo familiare) puoi rivolgerti in un’agenzia AXA per richiedere la consulenza di un agente.
Assistenza 360 non copre il rimborso delle spese sostenute per esami, visite specialiste o medicinali prescritti, a seguito del teleconsulto o dal tuo medico. Le stesse condizioni valgono anche per le spese sanitarie sostenute in caso di ricovero o intervento chirurgico senza ricovero o day hospital. Hai però la possibilità di accedere alle tariffe agevolate AXA per le strutture convenzionate (leggi regolamento). Per maggiori dettagli, visita la pagina dedicata al prodotto dove trovi la documentazione completa precontrattuale.
Hai bisogno di una protezione salute completa, che includa anche tutto ciò che non è coperto da Assisistenza 360 (per esempio: spese sostenute per esami, visite specialiste o medicinali prescritti, spese sanitarie sostenute in caso di ricovero o intervento chirurgico senza ricovero o day hospital)? Scopri Protezione Salute.
L’accesso ai consulti telefonici e in video-chiamata con cardiologi, ortopedici e ginecologi e pneumologi presenta un limite di massimo 5 prestazioni all’anno per assicurato e per ogni specialista. Per lo psicologo sono previste un massimo di 2 prestazioni (3 sedute per ciascuna prestazione) per assicurato e per anno, erogate in orari d’ufficio.
Le stesse prestazioni con un medico generico o un pediatra non sono invece soggette a vincoli.
In caso di infortunio o malattia comprovati da certificato medico, hai a tua disposizione un massimale a consumo fino a 2.500 euro da poter destinare a servizi di supporto domiciliare (erogati su tutto il territorio italiano), di accompagnamento e assistenza presso l’istituto di cura (fruibili nelle principali province d’Italia consultabili sul sito), fino a un massimo di 3 sinistri durante l’anno di copertura.
Inoltre, il servizio di prescrizione di farmaci, visite specialistiche o di accertamenti diagnostici su ricetta bianca inviata al tuo indirizzo di posta elettronica o, per i medicinali, anche alla farmacia a te più vicina, è illimitato, mentre la consegna del farmaco direttamente a casa tua è prevista per un massimo di 2 volte l’anno.
Per maggiori dettagli, visita la pagina dedicata al prodotto dove trovi la documentazione completa precontrattuale.
Ad esempio: se a causa di un infortunio hai bisogno di un infermiere per le iniezioni oppure di un baby-sitter che si prenda cura dei tuoi figli perché impossibilitato a farlo tu a causa dell’infortunio, puoi contattare il servizio assistenza di AXA che provvederà a individuare il professionista adatto alla tua esigenza ed inviarlo a casa tua per la gestione di quanto da te richiesto. Inoltre, il servizio di prescrizione di farmaci, di visite specialistiche o di accertamenti diagnostici su ricetta bianca inviata al tuo indirizzo di posta elettronica o, per i medicinali, anche alla farmacia a te più vicina, è illimitato, mentre la consegna del farmaco direttamente a casa tua è prevista per un massimo di 2 volte all’anno.
Per maggiori dettagli, visita la pagina dedicata al prodotto dove trovi la documentazione completa precontrattuale.
All’interno delle prestazioni di Assistenza 360 ci sono servizi che possono essere erogati sia in Italia che all’estero, mentre alcuni solo sul territorio nazionale o straniero. Questa distinzione è descritta puntualmente all’interno delle Condizioni di Assicurazione presenti nel Set Informativo.
Ad esempio: la consulenza telefonica con un medico o un pediatra è valida sia dall’Italia che dall’estero, invece la prestazione di consegna del farmaco direttamente a casa tua è valida esclusivamente in Italia.
- Assistenza infermieristica (disponibile anche presso la struttura di ricovero)
- Fisioterapista
- Prelievo campioni (per effettuare un esame ematochimico)
- Ritiro di esami ed analisi di laboratorio o accertamenti diagnostici e consegna sia al tuo domicilio sia al medico curante
- Reperimento e consegna a casa di presidi medico-chirurgici (stampelle, tutori, sedie a rotelle, …)
Per l’Assistenza pratica sono compresi:
- Collaboratrice domestica, per il disbrigo delle faccende domestiche
- Baby-sitter
- Dog sitter
- Personale di servizio per il disbrigo di piccole commissioni urgenti
- Autista sostitutivo
- Badante
- Servizio di invio della spesa a casa
- Assistenza non specialistica diurna e notturna presso l’istituto di cura
- Personale per l’accompagnamento presso l’istituto di cura per visite o cicli di terapie
Per maggiori dettagli, visita la pagina dedicata alla garanzia, dove trovi la documentazione completa precontrattuale.
Un’altra modalità per accedere al teleconsulto, dopo aver acquistato la polizza, è quella di collegarsi al portale dedicato ai servizi salute, dove si potrà richiedere il ricontatto diretto da parte del medico all’orario preferito.
La garanzia si inserisce all’interno di un’offerta salute più completa. È sempre possibile estendere le proprie coperture per prevedere anche il rimborso delle spese in caso di eventi spiacevoli quali un infortunio o una malattia. Rivolgiti alla tua agenzia AXA per maggiori informazioni oppure visita la pagina dedicata al prodotto Protezione Salute dove trovi la documentazione completa precontrattuale.
Scopri dove trovare le nostre agenzie.
Per qualsiasi necessità (es. volontà di estendere la copertura al tuo nucleo familiare) puoi richiedere la consulenza di un Agente per configurare il tuo prodotto in Agenzia
“Card Salute AXA 2024”
PROMOTORE:AXA Assicurazioni S.p.A. - Sede Legale e Direzione Generale: Corso Como 17, 20154 Milano - Italia - PEC: axaassicurazioni@axa.legalmail.it - Capitale Sociale € 232.535.335 interamente versato - Ufficio del Registro delle Imprese di Milano-Monza-Brianza-Lodi e C. F. n. 00902170018 - P. I.V.A. GRUPPO IVA AXA ITALIA n. 10534960967 - Numero R.E.A. della C.C.I.A.A. di Milano n. 1576311 - Direzione e coordinamento di AXA MEDITERRANEAN HOLDING SAU ai sensi dell’art. 2497 bis C.C. - Iscrizione Albo Imprese IVASS n. 1.00025 - Capogruppo del gruppo assicurativo AXA ITALIA iscritto all’Albo Gruppi IVASS con il n. 041 - Impresa autorizzata all'esercizio delle assicurazioni con Decreto del Ministero dell'industria, del commercio e dell'artigianato del 31 dicembre 1935 - (Gazzetta Ufficiale del 9 aprile 1936 n. 83) - (di seguito il “Promotore”).
nonché le imprese controllate, appartenenti al Gruppo AXA ITALIA:
AXA MPS ASSICURAZIONI DANNI S.p.A. – Sede Legale: Via Aldo Fabrizi n. 9, 00128 Roma (Italia), Codice Fiscale e numero iscrizione al Registro delle Imprese di Roma: 02513360582, P. I.V.A. GRUPPO IVA AXA ITALIA n. 0534960967, Capitale Sociale € 39.000.000 i.v., Tel.: +39 06 51760.1, Fax: +39 06 51760551. Sito Internet: www.axa-mps.it, e-mail: info@axa-mpsdanni.it, PEC: axampsdanni@legalmail.it. Ufficio Gestione Sinistri e Liquidazioni: Casella Postale 187 Roma Spinaceto 55593, Filiale Roma Sud, N. Verde: 800.231.187, Fax: +39 02 91971321. Autorizzata all'esercizio delle Assicurazioni con Decreto del Ministero dell'Industria, del Commercio e dell'Artigianato del 30/9/1974 (G.U. 11/10/1974 n. 266). Compagnia iscritta alla Sez. I dell'Albo delle Imprese IVASS al n. 1.00049. La Società è soggetta all'attività di direzione e coordinamento di AXA Assicurazioni S.p.A. ed appartiene al Gruppo assicurativo AXA ITALIA, iscritto all'Albo dei Gruppi assicurativi con il n. 041.
AXA MPS ASSICURAZIONI VITA S.p.A. - Sede Legale: Via Aldo Fabrizi n. 9, 00128 Roma (Italia), Codice Fiscale e numero iscrizione al Registro delle Imprese di Roma: 01075910586, P. I.V.A. GRUPPO IVA AXA ITALIA n. 10534960967, Capitale Sociale € 569.000.000 i.v., Tel.: + 39 06 50870.1, Fax: + 39 06 50870295. Sito Internet: www.axa-mps.it, e-mail: info@axa-mpsvita.it, PEC: axampsvita@legalmail.it - Autorizzata all’esercizio delle Assicurazioni con Decreto del Ministero dell’Industria, del Commercio e dell’Artigianato del 24/7/1974 (G.U. 8/8/1974 n. 208). Compagnia iscritta alla Sez. I dell’Albo delle Imprese IVASS al n. 1.00046. La Società è soggetta all’attività di direzione e coordinamento di AXA Assicurazioni S.p.A. ed appartiene al Gruppo assicurativo AXA ITALIA, iscritto all’Albo dei Gruppi assicurativi con il n. 041.
In qualità di associate al Promotore.
DURATA:L’iniziativa è valida dal 27/6/2024 al 30/6/2025.
DESTINATARI:La presente iniziativa è riservata ai clienti, persone fisiche, maggiorenni, residenti o domiciliati in Italia, contraenti di polizze (“Clienti”) emesse dal Promotore e dalle sue associate (“Polizze”):
Si precisa inoltre che:
- per i prodotti classificabili nel ramo “Malattia” (cfr. fascicolo o set informativo di ciascuna Polizza) l’accesso all’iniziativa è esteso anche agli assicurati e ai beneficiari;
- In generale, l’accesso alle convenzioni o le loro caratteristiche possono differenziarsi in ragione della classificazione della specifica Polizza.
L’iniziativa sarà pubblicizzata all’interno dei siti istituzionali di AXA o tramite altri mezzi fisici (es. leaflet, …) o digitali (es. DEM, radio, push notification …).
FINALITÀ DELL’INIZIATIVA:Consentire l’accesso alle condizioni vantaggiose offerte da soggetti convenzionati con AXA Caring o le altre Imprese del Gruppo AXA Italia (“l’Iniziativa”).
I vantaggi della Card Salute AXA si aggiungono alle garanzie della Polizza acquistata.
MODALITA’ DI PARTECIPAZIONE:La partecipazione all’Iniziativa, in termini di fruizione delle convenzioni, è riservata esclusivamente ai contraenti di una Polizza in corso di efficacia, che visualizzino il servizio Card Salute all’interno dell’Area Salute accessibile:
- dalla app My AXA (disponibile solo su IOS o Android)
- dal Private Customer Corner (https://login.axa.it/login-pcc)
- dal Portale Salute (https://lamiasalute.axa.it/)
Il Cliente (Contraente in caso di Polizza individuale o l’Aderente in caso di Polizza collettiva) dovrà attivare il proprio “profilo cliente” su uno dei tre canali sopra descritti, qualora non fosse già attivo, o a recuperare le credenziali di accesso, qualora non le avesse a disposizione.
Detta attivazione, limitatamente ai Clienti di Polizza del ramo “Malattia”, estenderà i benefici dell’Iniziativa anche agli assicurati ed ai beneficiari.
L’eventuale cessazione della Polizza, per qualunque motivo, successivo alla stipula, non consente la partecipazione e la fruizione del servizio.
La possibilità di accedere all’Iniziativa ha natura personale ed è pertanto incedibile (salva l’estensione all’assicurato ed ai beneficiari di Polizza del ramo “Malattia”).
La partecipazione all’Iniziativa è completamente gratuita.
Le modalità di fruizione delle singole convenzioni a disposizione del Cliente sono descritte all’interno della pagina di dettaglio della convenzione presente sull’Area Salute, costituenti parte integrante di tale regolamento.
L’effettiva fruibilità delle convenzioni dipende esclusivamente dal soggetto convenzionato e da coloro che intendono ricorrere delle prestazioni.
In ogni caso, al momento della richiesta di accesso a tali convenzioni, dovrà essere in vigore ed efficace (regolare pagamento del premio entro il termine di comporto) almeno una Polizza.
A titolo di esempio:
- un Cliente con una Polizza in scadenza al 31/5/2025, non rinnovata entro i 15 giorni di comporto, dal 15/6/2025 non potrà richiedere l’accesso ai vantaggi della Card Salute;
- un cliente che accedesse per la prima volta alla Card Salute AXA il 30/6/2025, non potrà richiedere i vantaggi della Card Salute dal 01/7/2025.
Il contraente di una Polizza le cui condizioni già consentano l’accesso a determinate convenzioni e condizioni vantaggiose di altri network di proprietà o partner del Gruppo AXA Italia, potrà fruire delle medesime anche successivamente al termine del periodo di Durata (anche dopo la data 30/6/2025, ma non oltre la scadenza della Polizza).
PRECISAZIONI:
Il Promotore si riserva il diritto di modificare, anche parzialmente ed in qualunque momento le modalità di partecipazione all’Iniziativa, dandone adeguata comunicazione, pur astenendosi dall’introdurre modifiche peggiorative degli eventuali diritti già acquisiti dai partecipanti.
La partecipazione all’Iniziativa comporta l’implicita accettazione da parte del partecipante del presente Regolamento e dei relativi “termini e condizioni” di trasparenza senza alcuna riserva.
Trattasi di offerta di sconti sul prezzo di servizi eseguiti da soggetti convenzionati con il Promotore, di genere diverso dalla Polizza acquistata, non finalizzata alla promozione di detti servizi, né subordinata all’acquisto.
Milano, 27/6/2024Rimani aggiornato sulle ultime novità
